網(wǎng)絡(luò)推廣將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最具潛力的發(fā)展方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。其中可以利用多種手段,如 E-mail營(yíng)銷(xiāo)、博客與 微博營(yíng)銷(xiāo)、 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、 視頻營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)、 競(jìng)價(jià)推廣營(yíng)銷(xiāo)、 SEO優(yōu)化排名營(yíng)銷(xiāo)等。總體來(lái)講,凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開(kāi)展的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),都可稱(chēng)之為 整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的全面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。本文介紹了網(wǎng)絡(luò)推廣中的幾個(gè)主要概念。我希望讀者能從這些概念中對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有一個(gè)全面的了解。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)學(xué)科,經(jīng)歷了生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)理念、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)理念五個(gè)階段。近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)理念產(chǎn)生了很大的影響。
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是指借助互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和數(shù)字交互媒體實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站根據(jù)企業(yè)傳統(tǒng)盈利模式以及核心產(chǎn)品在傳統(tǒng)中的銷(xiāo)售渠道,設(shè)定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶(hù)群體,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)潛在目標(biāo)客戶(hù)群體的習(xí)慣以及需求思維,站在潛在客戶(hù)的角度在網(wǎng)站首頁(yè)排布潛在客戶(hù)感興趣的內(nèi)容。進(jìn)而塑造企業(yè)公信力、核心產(chǎn)品展示、客戶(hù)見(jiàn)證,為潛在目標(biāo)客戶(hù)答疑等,通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)貫徹。獲得銷(xiāo)售線(xiàn)索,最終達(dá)成交易。簡(jiǎn)單的講,企業(yè)現(xiàn)狀營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站就是企業(yè)的銷(xiāo)售平臺(tái),無(wú)論線(xiàn)上直接交易與否,都能夠獲得銷(xiāo)售線(xiàn)索。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站就是為了獲得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)甚至獲得成交。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有根本的區(qū)別,他們都想實(shí)現(xiàn)自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),即把潛在的交流轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交流。網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的主要原因是它可以為個(gè)人和組織增值,而不能增值的網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是毫無(wú)意義的。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的互動(dòng)性,這不僅體現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的看法和建議上,而且體現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)尚處于概念階段的產(chǎn)品的參與上,這將使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)。洞察市場(chǎng)的潛在需求;二是網(wǎng)絡(luò)研究的時(shí)效性,一方面加快了研究信息向用戶(hù)的傳遞速度,另一方面也加快了用戶(hù)向研究人員傳遞信息的速度;三是網(wǎng)絡(luò)研究的方便性和經(jīng)濟(jì)性,在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中,研究人員還可以對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行及時(shí)的修改和補(bǔ)充,答卷人只要有一臺(tái)電腦、一臺(tái)調(diào)制解調(diào)器、一部電話(huà)就可以快速方便地反饋他們的意見(jiàn)。同時(shí),對(duì)于反饋數(shù)據(jù),調(diào)查人員還可以方便快捷地進(jìn)行整理和分析,因?yàn)榉答仈?shù)據(jù)可以直接形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。傳統(tǒng)的
4C營(yíng)銷(xiāo)策略和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)策略是麥卡錫教授提出的4P組合,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以定義為:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更有效的滿(mǎn)足顧客的需求和愿望,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)上銷(xiāo)售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于 電子商務(wù),它不是孤立存在的,不能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而存在,它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。這一理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn),并沒(méi)有把客戶(hù)的需求與企業(yè)的利潤(rùn)放在同等重要的地位。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)使顧客真正參與到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,他們的參與主動(dòng)性和選擇主動(dòng)性得到了加強(qiáng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)首先需要將客戶(hù)融入整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,從他們的需求出發(fā),開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。據(jù)此,以舒爾茨教授為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者提出了4C營(yíng)銷(xiāo)理論,即消費(fèi)者需求與欲望、成本、便利與溝通。因此,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)模式是以消費(fèi)需求為基礎(chǔ)的,營(yíng)銷(xiāo)決策是在滿(mǎn)足4C要求的前提下實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化,最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足和企業(yè)利潤(rùn)的最大化。